Posts tagged " brand management "

Blokker versus SRM in merkenrecht

Verwijzen naar andere merken

juni 29th, 2016 Posted by leiderschap, management No Comment yet

Eind April deed de Rechtbank Amsterdam, afdeling Privaatrecht, uitspraak over de door Blokker aangespannen zaak tegen opleidingsinstituut SRM inzake het merkenrecht. De Blokker organisatie stelde in de aanklacht dat SRM het merk Blokker onrechtmatig had gebruikt in een advertentie en dat de organisatie daardoor schade had geleden.

(meer…)

Deel dit met je netwerk

De eerste wereldwijde cultuur: digitaal

maart 3rd, 2015 Posted by marketing, online No Comment yet

Digitale marketing is een vakgebied waar veel organisaties de vinger nog niet helemaal op kunnen leggen. Niet onbegrijpelijk, daar de veranderingen in een gigantisch tempo hebben plaatsgevonden en we nog steeds heel veel niet weten met betrekking tot gedragsverandering door de integratie van digitale media in ons dagelijks leven. De lifecycle van producten en organisaties verlopen anders,  vaak sneller, en de oude silo structurering binnen organisaties sluit niet goed aan op de eisen van deze nieuwe cultuur. Alles schreeuwt om verdere innovatie.

De oude vormen van marketing gericht op passiviteit, lineaire processen en eenrichtingscommunicatie en interruptie zijn niet meer van toepassing. De 4 p’s hebben plaatsgemaakt voor andere modellen en de media zijn wezenlijk anders in het gebruik. Kortom, de wereld van marketing en communicatie is in de afgelopen twintig jaar volledig op zijn kop gezet. De tijd van collaboraties, content creatie en interactiviteit staat nu centraal in het leven van de marketeer en de organisatie.

De ontwikkelingen in de digitale cultuur zorgen ervoor dat merken een persoonlijke relatie dienen op te bouwen met de consumenten om zich heen. Consumenten verwachten karakteristieken in een merk evenzo als zij bepaalde eigenschappen zoeken bij vrienden en familie. Het aanspreken van deze behoefte is niet alleen belangrijk om hen in klanten te veranderen. Consumenten zijn de belangrijkste merkcontent distributeurs geworden en creëren ook merk gerelateerde content.

De behoefte van consumenten aan een meer intieme relatie met merken vraagt om een hoge mate van transparantie, eerlijkheid en gelijkheid. Deze ontwikkeling zorgt voor initiatieven die totaal anders zijn ingericht dan voorheen. Denk hierbij maar aan het feit dat veel digitaal-succesvolle a-merken continu bezig zijn met het opbouwen van een community. Starbucks, KLM, Oreo en vele andere merken zetten zich hier actief voor in en hebben tevens hun tone-of-voice online aangepast om tot een persoonlijkere verhouding te komen met de consument.

Van organisaties en marketeers vraagt het een 180, een verandering naar sociaal DNA en een centrale positie voor oprechte  storytelling waar consumenten hun eigen betekenis aan kunnen geven. Merken en hun verhaal zijn vandaag de dag tools voor de consument om zichzelf te kunnen uiten. Om betekenis te kunnen geven aan hun eigen persoonlijkheid en dat te delen met hun omgeving. Het is de derde waardenkolom naast emotionele waarden en functionele waarden: sociale waarden.

Voor organisaties is het herinrichten van de strategie een belangrijke stap in het vervullen van de consumentenbehoefte. De integratie van digitale marketing en het versmelten van de diverse disciplines is cruciaal in de weg naar online en offline succes. Samenwerkingen tussen afdelingen die tot op heden nog vaak veel gescheiden werken zijn hierin een belangrijke stap. PR, marketing, communicatie en HR zullen veel intensiever moeten samenwerken.

Deel dit met je netwerk