Posts tagged " onderzoek "

Tegeltjeswijsheid op social media

De effecten van digitale klachtafhandeling

april 5th, 2016 Posted by management, online No Comment yet

Er worden (nog steeds) met regelmaat artikelen gepubliceerd over klachtafhandeling, ook vanuit de wetenschappelijke hoek. Onlangs hebben onderzoekers uit Amerika en Canada de effecten van digitale contact in relatie tot stressgevoelige taken onderzocht. (meer…)

Deel dit met je netwerk
Empathy map

Empathy maps

februari 18th, 2016 Posted by communicatie, crossmediaal, management, marketing, storytelling No Comment yet

Het opbouwen van customer profiles kost tijd, maar soms heb je die tijd gewoonweg niet. In die gevallen kan het opstellen van een empathy map snel een helpende hand bieden. (meer…)

Deel dit met je netwerk
Concurrentie brandscape

Hoe construeer je een brandscape?

oktober 2nd, 2015 Posted by communicatie, management, offline, online No Comment yet

Merken hebben behalve een functionele functie ook een symboolfunctie. De symbolische functie betekent dat merken door ons worden gebruikt om de eigen identiteit uit de dragen en om onszelf te kunnen identificeren met of juist distantiĂ«ren van groepen. (meer…)

Deel dit met je netwerk